Da li ću dobiti kutijicu uz nakit?

Kupljeni nakit pakujemo u našu brendiranu luksuznu kutijicu te za nakit dobivate Certifikat o autentičnosti i mekanu microfiber krpicu za poliranje nakita. Nakit poručen putem Online Store-a dobivate u specijalnoj kutiji za dostavu, dok nakit kupljen u našem prodajnom objektu dobivate u ukrasnoj kesi.

Kako naručiti proizvod kao poklon putem Online Store-a?

Nakon što odaberete željeni luksuzni komad nakita koji će uveseliti Vama dragu osobu, potrebno je da odete na pregled korpe. Nakon otvaranja korpe otvorit će se mogućnost odabira čestitkice koja je potpuno besplatna, unikatna GIFT BOX poklon pakovanja iz naše ponude ili ukrasnu kesu. Ako želite da pošaljemo nakit kao poklon unesite adresu osobe kojoj poklanjate a naše stručno osoblje pobrinut će se za dostavu individualiziranog poklona. Uživajte u osmijehu Vaše drage osobe!

Kako mogu zamijeniti / reklamirati / vratiti nakit?

Ukoliko ste primili nakit koji je oštećen ili Vam pak ne odgovara, možete izvršiti povrat robe za novac ili zamijeniti robu za isti ili bilo koji drugi artikal iz naše ponude u roku 15 dana od prijema robe uz popunjavanje reklamnog lista. Prilikom povrata robe morate posjedovati originalno pakovanje i fiskalni račun te nakit ne smije biti korišten.

Dužina/širina nakita nije odgovarajuća, šta da radim?

Dobili ste nakit na poklon ili ste ga naručili online, dopada Vam se ali Vam veličina ne odgovara i sad ne znate šta da radite? Ne brinite, tu smo za Vas! Kontaktirajte nas kako bismo utvrdili na koji način će naši stručni majstori riješiti problem. Obećavamo Vam da ćemo pronaći pravo rješenje kako biste Vi mogli uživati u dašku luksuza koju donose naši brendovi.

Kako mogu biti siguran/na od kojeg materijala je napravljen nakit?

Naš nakit prolazi kroz kontrolu čistoće i kvaliteta plemenitog metala od kojeg je napravljen. Kontrola i certifikacija vrše se u Institutu za mjeriteljstvo BiH. Uz svaki komad nakita naših brendova dobit ćete i Certifikat o autentičnosti koji garantuje da je kupljeni nakit napravljen od plemenitog metala koji je i naveden prilikom prodaje.    

Kako mogu biti siguran/na u pošiljku i da neću dobiti oštećen nakit?

Naše pakovanje za dostavu specijalno je dizajnirano kako bi zaštitilo sam nakit. Ekskluzivno pakovanje nakita, upakovat ćemo u specijalizovano pakovanje za transport, te će nakit u slučaju dostave na kućnu adresu biti u potpunosti zaštićen. Kada se radi o isporuci na adresu, koristimo EuroExpress brzu poštu, a to je svakako briga koju mi preuzimamo. Vi uživajte i sa osmijehom dočekajte svoje nove luksuzne ljubimce, ili ih preuzmite u našem prodajnom objektu. 

Kako pravilno održavati nakit?

Nakon korištenja nakita odložite ga u kutiju kako bi ste spriječili bilo kakva oštećenja. Naš nakit ćete jednostavno održavati i čuvati uvijek sjajnim uz microfiber krpicu. Krpicu i kratko uputstvo za održavanje dobit ćete uz svaki komad nakita napisan na Certifikatu za autentičnost, bez izuzetka.