JEWELLERY ROOM d.o.o. obavezu čuvanja Vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
Posjetom na Online Store, Prijavom na newsletter, posjetom profilima na društvenim mrežama, kontaktiranjem elektronskom poštom ili učestvovanjem u nagradnoj igri u organizaciji JEWELLERY ROOM d.o.o. prihvatate i saglasni ste sa JEWELLERY ROOM d.o.o. Politikom privatnosti.
JEWELLERY ROOM d.o.o. se obavezuje da štiti Vašu privatnost i garantuje upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Politikom privatnosti i zakonskom regulativom.JEWELLERY ROOM d.o.o. obavezuje se da će za prikupljene podatke preduzeti mjere protiv neovlaštenog ili slučajnog pristupa ličnim podacima, mijenjanja, uništavanja ili gubitka podataka, neovlaštenog prijenosa, drugih oblika nezakonite obrade podataka kao i mjere protiv zloupotrebe ličnih podataka. Ova obaveza ostaje na snazi i nakon završetka obrade podataka. Također, napraviti plan sigurnosti podataka kojim se određuju tehničke i organizacione mjere za sigurnost ličnih podataka. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten ako su podaci o njemu otkriveni u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka. JEWELLERY ROOM d.o.o. podatke koje prikupi od Vas čuva trajno ili do opoziva pristanka na obradu podataka.
U JEWELLERY ROOM d.o.o. Politici privatnosti možete pronaći odgovore na sljedeća pitanja:
Ko obrađuje Vaše podatke (identitet kontrolora podataka)
Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
Kako koristimo Vaše podatke
Sigurnost podataka
Ko može pored JEWELLERY ROOM d.o.o. da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
Zabrinuti ste zbog
Kontaktirajte nas
Koje informacije prikupljamo i svrha obrade:
Kada napravite narudžbu na Online Store-u ili se prijavite na newsletter ili kontaktirate JEWELLERY ROOM d.o.o. putem e-mail adrese ili putem društvenih mreža, ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji JEWELLERY ROOM d.o.o. ili komunicirate sa službom Online Store-a ili pozovete telefonom JEWELLERY ROOM d.o.o. službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od naručenog artikla, ili plaćate platnom bankovnom karticom ili Vam vraćamo novac na tekući račun, usljed zamjene artikla ili odustanka od kupovine artikla, JEWELLERY ROOM d.o.o. će od Vas tražiti podatke kao što su (koje informacije od dole navedenih će od Vas biti tražene zavisi da li samo pristupate webshop-u ili se prijavljujete na newsletter ili nas kontaktirate putem e-mail adrese ili društvenih mreža ili nas pozivate telefonom ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji JEWELLERY ROOM d.o.o. ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal ili mijenjate ili vraćate kupljeni artikal):
Ime i prezime
E-mail adresa
Broj telefona
Adresa stanovanja i grad
Datum rođenja
Pol
Pogledajte primjere kako informacije mogu biti prikupljene od strane JEWELLERY ROOM d.o.o.:
Kako bismo prikupili informacije kada Vaš Web browser pristupa Online Store-u koristimo ”cookies”. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv Vašeg računara, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. JEWELLERY ROOM d.o.o. može koristiti i druge softvere poput Google Analitike 4, Google Search Console i Hotjar-a koji mjere i prikupljaju informacije o Vašoj sesiji, dužini posjete stranicama i drugo.
Kako koristimo Vaše podatke:
Svi podaci koje ostavite na Online Store-u se čuvaju u skladu sa zakonskom regulativom. Sakupljeni podaci mogu biti upotrijebljeni za:
Provjeru i isporuku narudžbi
Pružanje podrške kupcu
Pomoći pri sprječavanju prevara (provjera kreditne kartice)
Administracija nagradnih igara
Vođenje historije kupovine
Slanje informativnih i promotivnih poruka
Obradu zahtjeva za reklamaciju kupljenog artikla
Obrada zahtjeva za zamjenu naručenog artikla
Sigurnost podataka
Vaša bezbjednost je garantovana jer JEWELLERY ROOM d.o.o. koristi najnovije sigurnosne mjere da zaštiti Vaše podatke koje ostavljate prilikom naručivanja na Online Store-u.
Ko može pored JEWELLERY ROOM-a da pristupi Vašim podacima koje ostavljate?
Pored ovlaštenih zaposlenih u JEWELLERY ROOM d.o.o. Vaše podatke možemo proslijediti kurirskoj službi u slučaju narudžbe artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili našoj marketinškoj agenciji (samo ako ste za to dali pristanak, Newsletter-u ili ste pristali na isto prilikom kreiranja narudžbe na Online Store-u) ili banci i pružatelju POS usluga ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice.
Marketinška agencija će Vaše podatke koristiti isključivo u svrhe analiza i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge, kao i slanja informativnih i promotivnih poruka ako ste dali izričit pristanak na to. Dodatno, određene Vaše informacije mogu biti proslijeđene ovlaštenom državnom organu na njihov eksplicitni zahtjev.
Zabrinuti ste zbog:
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za JEWELLERY ROOM d.o.o. Politiku privatnosti kontaktirajte nas na kontakt podatke iz dijela “Kontaktirajte nas”.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate pitanje vezano za proizvod kupljen putem Online Store-a kontaktirajte nas na:
